《结网》读书笔记

        大家都拿《结网》这本书和《人人都是产品经理》相比,我看完《人人都是产品经理》对产品经理的工作有了些大致的轮廓,《结网》有些实战的东西,和工作结合了起来。总体来说,对产品经理的这个工作,一本告诉你你能当,另一本告诉你怎么当。
什么是互联网产品经理?
通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,也负责开发新产品。

作品创作遵循的6个步骤:

概念-》形式-》风格-》结构-》工艺-》外观
一款产品的概念是指它想要创造什么样的用户价值,满足用户哪方面的需求。
形式对应产品形态,邮件和即时通讯都能满足用户沟通的需求,但产品形态大相径庭。
风格在互联网产品中,指产品整体的风格,而非视觉风格。QQ相对于Google Talk比较娱乐化。
结构对应人机交互设计。
工艺对应技术研发和项目管理。
外观对应图形用户界面GUI(Graphical UserInterface)
当你在做软件解决自己问题的时候,你对你创造的工具是有激情的,激情就是关键所在。激情意味着你真正去用这个软件,去关心这个软件。这是能感动他人并一起为之所动的最好的方式。

为什么可以向个人用户收费?

传统的产业划分是“农业——工业——服务业”,AlvinToffler在《未来的冲击》中提出了“制造业——服务业——体验业”。《体验经济》进一步指出:如果你为物品的所有形式收费,那么你所从事的就是商品业。如果腻味自己开展的活动收费,那么你所从事的就是服务业。只有当你为消费者和你在一起的时间收费时,你才进入了体验业。
如何区分服务和体验?
看业务说明,如果它能详细地罗列出自己提供的服务内容,例如QQ会员列出了多项特权与功能,就是服务。地下城与勇士介绍自己的页面,只能给出一些关于体验的描述,它就是体验。

为什么可以向企业用户收费?

企业基本需求是通过一些媒体渠道向潜在用户传递一些信息,让用户来买他们的产品、服务或体验,传递信息的主要手段就是广告。广告是媒体提供的明码标价的服务。
从广告形式来看,互联网广告可以分为搜索广告、展示类广告、分类广告、引导广告、电子邮件广告五大类。
搜索广告是有搜索技术支撑的广告类型,可以细分为根据搜索关键字在搜索结果页中展示的广告,和根据上下文在内容页中展示的广告两种。
展示类广告就是投放广告主提供展示素材,根据素材可以分为横幅广告、富媒体广告、视频广告和赞助广告。
分类广告是指投放在分类目录中的广告。例如百姓网,58同城等。
豆瓣右侧的链接就是引导广告
电子邮件中展示横幅广告、文字链接、赞助信息、或者推介一个活动。
列出你常用的3款互联网展品,分析他们是平台产品还是现金牛产品。如果是平台产品的话,它具备哪些资源优势,它拉动过哪些产品?
所谓平台产品,就是能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。
导入用户数=平台产品的活跃用户数*转化率*拉动时长
现金牛产品是指利润率超高的产品,并且利润占公司总利润的很大比例。
常用的互联网产品有微信、QQ、微博、网易新闻APP、随手记、墨迹天气、秘密
现金牛产品应该有随手记、墨迹天气、秘密,这几款软件都是其公司主要经营的,但实际上在墨迹天气里面也会有推介其他软件,也起到了平台功能,但推荐的是其他公司的软件,类似于积分墙的功能,积分墙可以看成为一种平台产品。
平台产品有QQ、微信、微博。QQ、微信拉动自家其他的软件,例如游戏、彩票、支付、打车等。微信是现在大家主流的通信工具,优势在于大量的移动用户,朋友圈的游戏拉动了朋友间的互动,也提升了游戏使用量。无论工作还是学习,都离不开微信,微信已经融入了一般人的生活中,如果突出扫描支付功能,增加线下支持,将支付也融于大家的生活中,相对于支付宝,可以先以便捷的小额支付提高占有率,使用率。

你想做的这款产品能做到多大?

天使投资者主要使用自己的个人资金进行投资,会在创业公司的启动阶段投入资金。
风险投资是专业的投资公司,它的资金更加充裕,通常不会考虑100万美元一下的投资。
一家互联网创业公司,如果要走融资路线,顺利的话大致上会是这样一个过程:
天使投资10万美元,占股10%
第一轮风险投资100万美元,占股20%
第二轮风险投资1000万美元,占股30%

产品经理的职业修养

诚实
有所长有所短
不会去浪费时间重新发明轮子
能够在进行中不断开火,而不是纸上谈兵
毫无怨言地主动填充团队中空白的角色
愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议
能够团结和引领团队。
用户的历史行为比他们当前的意愿更有价值。消费行为是真实发生过的,更能代表他们的真实意愿。

把概念变成图纸

考虑一个功能或者网页的时候,要实现任何一个功能都会包括两块成本:一块是研发相关成本,另一块是非研发相关成本。研发相关成本占20%,其余的80%是非研发相关成本。
网页描述表只包含一个网页中所需要展示的元素以及其背后的逻辑,并不包含这些元素在网页中的布局。他有两个作用:一是可以将产品经理的工作与交互设计师的工作区分开,产品经理关注要向用户传递什么信息,交互设计师关注如何更好地将信息传递给用户;而是可以向研发团队说明信息背后的逻辑,方便他们的实现。
网站结构图、网页蓝图和网页描述表通称为产品设计文档。产品设计文档是伴随产品整个生命周期的连接概念与执行的重要工具。

关注用户体验

用户体验三要素:别让我等(优先级最高)!别让我想!别让我烦!
网页整体大小相近的情况下,HTTP请求数越少,用户打开网页的速度就越快。
在快速评估出糗事百科不会很快恢复服务之后,我应该在第一时间修改域名指向,用一台临时服务告知用户主服务器遇到一些问题,然后一边与空间服务提供商谈判,一边争取快速恢复部分服务。
越复杂的东西就越难被理解,学习和记忆,所以要牢记奥卡姆剃刀定律——如无必要,勿增实体。

管理项目

项目经理和产品经理是什么关系,谁说了算?
项目经理和产品经理是在产品的不通维度上工作,是合作的关系。产品经理不一定具备项目管理经验,他考虑更多的是为什么要做和做成什么样,对于如何把产品构思落地做好,很可能不是专家。
墨菲定律项目版
一项工作如果只有一个人负责,这个人肯定会休假或者离职。
认为没有技术难点的地方,都会成为技术难点或性能瓶颈。

检查与处理

PDCA框架可以帮助你实现产品的持续改进。
Plan计划-》Do执行-》Check检查-》Act处理。 持续改进,螺旋上升。
产品出现莫名其妙的问题,采用测试驱动研发(Test-Driven Development),TDD是一种敏捷开发思想。TDD要求在写任何功能代码之前,先写好它的测试代码,以保证所有的功能点都被自动化测试所覆盖。

网站分析

和网站一起上线的,应该还有网站分析(Web Analytics)系统,它是衔接产品研发项目与产品运营阶段的重要环节,使我们观察产品运营情况的眼镜盒耳朵,可以帮助我们对执行结果进行检查。
Google AnaLytics这种在网页中嵌入脚本进行分析的方法佳偶哦页面标记法(Page Tagging),还有一种方法是用软件直接分析网站的日志文件,叫做日志分析法(LogfileAnalysis),这两种方法是按数据的获取方式划分的,他们可以混合使用,效果叠加。

拉动

平台拉动
拉动获得的用户数,与平台的活跃用户数、转化率以及拉动时长三个方面相关,线上线下的媒体、SNS社区、搜索引擎、即时通信,都是平台。
形容自己的产品比竞争对手的好,“人无我有,人有我优”,即硬指标(我优)和差异化(我有)

持续更新

机会成本(Opportunity Cost)的概念,我们在做一些事情的时候,也是在放弃做其他的事情的机会,这个放弃的机会的语气效益就是机会成本。
用很低的成本对效益作出正确的评估,用最小可行产品(Minimum Viable Product,MVP)实现。MVP是使用最低的成本实现一个尽可能展现核心概念的产品,产品团队尅通过它收集到尽可能多用户反馈和数据,从而评估这个产品能带来的效益。

优雅降级

对产品运行环境进行分析,让产品在不健全的环境中通过有损运行的方式来保持部分核心体验的方法,就是优雅降级(Graceful Degradation)

竞争情报

竞争情报需要研究哪些因素?
竞争对手信息:他们创始人信息,财务状况、用户规模、组织结构、激励体系等。
用户信息:性别年龄地域兴趣爱好
市场信息:规模、发展趋势、份额
技术信息:对手运用的新技术
产品信息:对手产品核心概念,流量分布、体验细节。相对比的不足和优势。
环境信息:从多个维度看,有社会环境、产品使用环境。社会环境包括政策法规、经济状况、城市化进程、家庭结构、工作模式等。产品使用环境是微观的维度,例如QQ自带杀毒防止木马盗号,提供安全使用环境。

竞争情报需要注意的基本原则

原则1:全景》精确
原则2:一手信息》二手信息
原则3:多节点》单节点 一个人的关注领域有限,需要发动更多的人收集竞争情报。
原则4:人脑》电脑
原则5:产品需求》个人爱好
原则6:促进变革》精美的报告   收集情报最终目的,确定做什么,为什么,怎么做。
5W1H分析法:
WHY-为什么要这么做?原因是什么?
WHAT-目的是什么?如何衡量?
WHRER-针对什么地点?
WHEN-什么时间完成?
WHO-谁负责?还有谁参与?
HOW-如何实施?需要多少资源?

沟通

对于一份有效的协议来说,它应当符合SMART原则——由Specific(具体)、Measurable(可衡量)、Attainable(可实现)、Realistic(相关性)、Time-bound(时限性)5个元素组成。
结果导向、办事快、方法直接的人,是支配型的老虎,代表人物是孙悟空。
关注人际关系和团队氛围超过工作任务本身,喜欢通过影响他人达成目标的人,是影响型的孔雀,代表人物是猪八戒。
关注人际关系和团队氛围、小心谨慎、吃苦耐劳的人,是稳健型的考拉,代表人物是沙悟净和白龙马。
对目标非常坚定,追求完美,经常问为什么,危机意识很强,由此也显得行事有点慢半拍的人,是尽责型的猫头鹰,代表人物是唐玄奘。
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